Faq

Kako lahko rezerviram namestitev?

Prosimo, da si preberete postopek rezervacije, ki je opisan na naslovu: http://sloveniaholidays.com/pomoc-uporabnikom/postopek-rezervacije
 

Kaj vse je vključeno v ceno?

V ceno so vključene vse storitve, ki so opisane na objavi ponudnika pod "vključeno v ceno".Na objavi ponudnika ( pod cenami), si lahko ogledate tudi doplačila in popuste.
 

Kako naj vem, ali je moja rezervacija potrjena?

Takoj, ko boste končali postopek rezervacije,se vam prikaže potrditev oz. pregledrezervacije. Ko bomo prejeli vašo rezervacijovam bomoposlali na e-naslov potrditveno sporočilo z vsemi informacijami o vaši rezervaciji ter dostop do sistema, kjer lahko vašo rezervacijo tudi spremenite oz. popravite podatke.
 

Ali lahko prekličem ali spremenim svojo rezervacijo preko sloveniaholidays.com?

Seveda lahko. Rezervacijo lahko prekličete ali spremenite preko našega cms vmesnika, katerega dostop vam bomo poslali po prejeti rezervaciji.Prosimo, da preden prekličeterezervacijo preverite pogoje preklica pri ponudniku nastanitev.
 

Kje lahko najdem naslov ponudnika ( npr. hotel)?

Naslov ponudnika si lahko ogledate na objaviponudnika na vrhu strani ter na levi strani spodaj, kjer se nahaja zemljevid google. Naslov ponudnika je viden tudi v potrditvenem sporočilu, ki ga prejmete na e-naslov ob rezervaciji.
 

Kje lahko najdemtelefonsko številko in / ali e-poštni naslov ponudnika?

Koristne informacije o ponudniku, vključno s telefonsko številkoin elektronskimnaslovom, so na voljo v spletni potrditvirezervacije.
 

Kje lahko vidim, koliko stane namestitev?

Ko ste na objavi ponudnika vnesli datume bivanje in kliknili » Preverite razpoložljivost, se vam cene izpišejo pod tem.
 

Vnesel sem podatke o kreditni kartici in me zanima ali to pomeni tudi, da sem plačal namestitev?

Ne. Sloveniaholidays.com vam ne bo nikoli bremenila vaše kreditne kartice.Podatki o kreditni kartici so zgolj za potrditev rezervacije. Turistično storitev oz. namestitev boste kasneje plačali direktno pri ponudniku, razen če ni drugače navedenona objavi ponudnika ali opisano v splošnih pogojih rezervacije.

Ali je potrebno namestitev plačati vnaprej?

Večina ponudnikov ne zahteva predplačila razen, če ni v opisu ponudnika navedeno drugače.
 

Imamo otroke in nas zanima ali bomo lahko dobili dodatna ležišča/ otroško posteljico?

Prosimo, da informacije v zvezi z otroki in dodatnimi ležišči / otroškimi posteljamipreverite na objavi ponudnika - pri opisu namestitvene enote. Pri on-line rezervaciji prosim,da v obrazec pod " Opombe, vprašanja, dodatne želje" vpišete vaše želje.Če ste že rezervirali sobo, potem kliknite na povezavo, ki ste prejeli v potrditvenem mailu in dodajte dodatno ležišče, ki je navedeno pod doplačila.Svetujemo vam, da pred prihodom pokličete ponudnika in preverite vašo zahtevo.